دوره آموزشی تضمین کیفیت ISO 9001:2015

دوره آموزشی تضمین کیفیت ISO 9001:2015

امروزه سازمان های صنعتی، تولیدی و خدماتی با دیدگاه بهینه سازی بر مبنای کیفیت در بازارهای جهانی رو به حرکت هستند تا برای خود یک مزیت رقابتی تضمینی ایجاد کند.

 برای اینکه با اطمینان محصول یا خدمات خود را با بالاترین کیفیت و با استانداردهای روز دنیا مطابقت داشته باشد از سیستم مدیریت کیفیت استفاده می‌کنند که این سیستم به یک کسب و کار کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کند که محصولاتش با استانداردهای کیفیت تعیین شده توسط شرکت یا صنعت آن مطابقت دارند؛ از این رو منجر به پیاده سازی و استقرار سیستم های مدیریت کیفیت می‌شود که این سیستم توسط بخشی به نام تضمین کیفیت در سازمان‌ها اداره می‌شود.

سیستم مدیریت کیفیت که اغلب QMS نامیده می‌شود، به عنوان یک سیستم رسمی تعریف شده که فرآیندها، رویه‌ها و مسئولیت‌های دستیابی به سیاست‌ها و اهداف کیفیت را مستند می‌کند.

 این سیستم به هماهنگی و هدایت فعالیت‌های سازمان برای تامین نیازهای مشتری و بهبود اثربخشی و کارآیی آن به‌ صورت مداوم کمک می‌کند. که سیستم مدیریت کیفیت باید متناسب با نیازهای آن صنعت یا سازمان تدوین شود.

تضمین کیفیت Quality assurance که به اختصار(QA) نامیده می‌شود، مجموعه‌ای از فعالیت‌های استاندارد و از پیش تعیین و تصویب شده است که بوسیله آنها اطمینان یابیم سازمان بهترین محصول و یا خدمت را به مشتریان خود ارائه می‌دهد.

از سویی دیگر تضمین کیفیت ISO 9001:2015 بکارگیری راهکارهایی برای افزایش میزان رضایتمندی مشتریان، کارفرمایان و کاربران گوناگون سازمانهای خدماتی است. به عبارت دیگر تضمین کیفیت ISO 9001:2015 یک سوپاپ کنترل میزان رضایت استفاده کنندگان از تولید و یا خدمات سازمان است.

تضمین کیفیت ISO 9001:2015 به تولید محدود نمی‌شود و می‌تواند به فعالیت‌ها تجاری و غیر تجاری شامل طراحی، مشاوره، بانکداری، بیمه، تولید نرم افزار کامپیوتر، عمده فروشی، سرمایه‌گزاری، حمل و نقل، صنایع نظامی، خدمات عمومی ، صنعت هوافضا، تحصیلات و ترجمه و حتی باشگاه‌های حرفه ای ورزشی مربوط شود. در بخش تضمین کیفیت نگرشی بسیار دقیق و حساس به سطح میزان رضایت مشتریان وجود دارد.

تضمین کیفیت ISO 9001:2015، استاندارد بین المللی تعیین کننده الزامات سیستم‌های مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 است که شامل مجموعه از قوانین، سیاست‌ها، فرایندها و رویه‌ها برای ارائه محصولات و خدمات متناسب با نیازهای مشتری و بهبود رضایت مشتری است. این استاندارد یکی از شناخته شده‌ترین و پایه‌ترین استاندارد برای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 است.

سیستم مدیریت کیفیت های گوناگونی تدوین شده است برای آشنایی بیشتر با این سیستم مدیریت ها به قسمت خدمات وب سایت مراجعه فرمایید.

معمولا برای راه اندازی بخش تضمین کیفیت ISO 9001:2015 از مشاورانی خارج از سازمان استفاده می شود علت این کار این است که طراحی و راه اندازی تضمین کیفیت ISO 9001:2015 در سازمانهای امروزی بسیار پیچیده و زمانبر است که از عهده مدیران دائمی شرکت بر نمی‌آید و نیاز به وقت و اندیشه آزاد دارد.

از این رو سعی بر این شده است که سرفصل های دوره آموزشی مدیران تضمین کیفیت  ISO 9001:2015 بصورت کاملا کاربردی برای ویژه بازار کار طراحی شده از جمله:

• آشنایی با اصول سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 به صورت کاربردی
• آشنایی با اصول و مبانی مستند سازی
• معماری واحدهای سازمانی
• آشنایی با مدیریت فرآیند، مدیریت دانش، مدیریت تغییر
• آشنایی با مبانی هدف‌گذاری بر اساس اصل smart
• آشنایی با ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
• تدوین روش اجرایی و دستورالعمل های استاندارد ISO9001:2015 با توجه به نمونه‌های اصلی
• ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت

مدت دوره : 60ساعت آموزش ( 3 ماه)

تاریخ برگزاری: 03/08/1401

زمان برگزاری: سه شنبه ها ساعت 18:00 الی 21:00

متد آموزشی: حضوری

این دوره برای چه کسانی کاربرد دارد؟

• فعالان در حوزه تضمین کیفیت، تعالی سازمانی، سیستم‌ها و روش‌ها دفاتر طرح و برنامه، تحقیق و توسعه
• مدیران واحدهای تولیدی، خدماتی و بازرگانی کوچک و متوسط
• مشاوران انواع سیستم های مدریتی
• دانشجویان و فارغ التحصیلان مهندسی صنایع
• سایر علاقمندان و متقاضیان ورود به بازار کار تضمین کیفیت
• مدیران عامل و مدیران ارشد همه سازمان‌های تولیدی، بازرگانی و خدماتی
• مهندسین و دانشجویان صنایع، عمران، مکانیک، شیمی و …
• کارشناسان تضمین کیفیت
• مدیران سازمان‌های تولیدی، فروش و پروژه

مزایای دوره:

شرایط پرداخت اقساطی

معرفی به بازار کار برای دانشجویان برتر

ارائه مدرک معتبر داخلی و بین المللی

دوره های مرتبط دپارتمان آموزش شرکت مهندسی پایا توسعه:

دوره آموزشی جامع HSE

دوره آموزشی داشبوردسازی با اکسل

دوره آموزشی هوش تجاری با نرم افزار POWER B