طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت (QMS) در یک سازمان مستلزم یک برنامه مدیریت تغییر جامع و متفکرانه برای اطمینان از پذیرش موفقیت آمیز توسط همه کارکنان مربوطه است.
سیستم مدیریت کیفیت (QMS) به عنوان یک سیستم رسمی تعریف میشود که فرآیندها، رویهها و مسئولیتها را برای دستیابی به سیاستها و اهداف کیفیت مربوط به طراحی، ساخت، مدیریت تامین کننده، مدیریت ریسک و بسیاری از موارد دیگر را مستند میکند.
یک QMS به هماهنگ کردن و هدایت فعالیتهای سازمان برای برآوردن نیازهای مشتری، کنترل و بهبود اثربخشی و کارایی آن به طور مداوم کمک میکند.
پیاده سازی QMS در یک کسب و کار مستلزم استقرار سیستمی برنامهها، سیاستها، رویهها، فرایندها و ساختار سازمانی است که کیفیت خروجی کسب و کار و بهبود مستمر فرایندهای تجاری آن را تضمین میکند.
اهمیت سیستم مدیریت کیفیت (QMS) به این خاطر میباشد که یک سیستم مدیریت کیفیت کاملاً عملیاتی به سازمان کمک میکند تا به اهداف عملیاتی کلیدی دست یابد و به طور کلی نشان میدهد که سازمان شما به طور مداوم نیازهای مشتری را برآورده کرده و نیازهای داخلی و خارجی را مدیریت میکند
پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت بر جنبههای بسیاری از عملکرد یک سازمان تأثیر میگذارد از جمله:
1-کاهش ضایعات 2-مشارکت کارکنان 3-رشد موثر سازمان 4-کاهش هزینهها 5-محصولات سازگارتر 6-ارتباطات داخلی بهتر7-ایجاد فرهنگ کیفیت 8-جلوگیری از اشتباهات 9-افزایش رضایت مشتری10-کاهش خطاهای پرهزینه 11-محافظت از دادههای حساس12-در دسترس بودن اسناد 13-دست یافتن به اهداف سازمانی14-تعریف، بهبود و کنترل فرایندها 15-بهبود مستمر محصولات و خدمات 16-ایجاد آمادگی برای تولید نتایج ثابت 17-اندازه گیری عملکرد موثر افراد و تیمها 18-تسهیل و شناسایی فرصتهای آموزشی 19-افزایش سهم بازار در مناطق و بخشهای جدید بازار
طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت (QMS) باید متاثر از اهداف، نیازها و محصولات و خدمات مختلف سازمان باشد. این ساختار عمدتاً بر اساس چرخه برنامه ریزی، انجام، بررسی، عمل (PDCA) است که چرخه دمینگ امکان بهبود مستمر محصول و QMS را فراهم میکند.
بخشهای طراحی و پیاده سازی تمامی فرایندها و برنامههای پیادهسازی در توسعه ساختار یک QMS توسط مدیریت ارشد انجام میگیرد که او باید بر این بخش نظارت داشته باشد تا اطمینان حاصل شود که نیازهای سازمان و نیازهای مشتریان آن نیروی محرکه توسعه سیستم است.
استقرار با تجزیه هر فرایند به زیرفرایندها و آموزش کارکنان در زمینه مستندات، آموزش، ابزارهای آموزشی و معیارها به بهترین وجه انجام میشود. در این مرحله مشارکت کارکنان به طور فزایندهای برای کمک به استقرار سیستمهای مدیریت کیفیت افزایش مییابد.
کنترل و اندازه گیری دو حوزه اساسی ایجاد یک QMS هستند که عمدتاً از طریق ممیزیهای منظم و سیستماتیک سیستم مدیریت کیفیت انجام میشود. مشخصات کنترل و اندازه گیری بسته به اندازه، خطر بالقوه و تأثیر محیطی از سازمانی به سازمان دیگر بسیار متفاوت است.
بررسی و بهبود جزئیات، نحوه رسیدگی به نتایج ممیزی از تعیین اثربخشی و کارایی هر فرایند نسبت به اهداف سازمان و انتقال این یافتهها به کارکنان و توسعه بهترین شیوهها و فرایندهای جدید بر اساس دادههای جمع آوری شده است.
شرکت مهندسی پایا توسعه خدمات مشاوره مدیریتی در قالب سیستم مدیریت یکپارچه و تعالی سازمانی با استفاده از روشها و ابزارهای علمی نقش اساسی تحول سازمانها ایفا مینماید. این خدمات در سایه حمایت مدیران ارشد سازمان موجب ارتقای توان رقابت، بهبود سودآوری، افزایش رضایت ذینفعان و رفع تنگناهای سازمانی میگردند.
لینک های مرتبط: 1- سازمان بین المللی استاندارد 2- سازمان ملی استاندارد 3- مجمع اعتبار بخشی اروپا 4-سازمان اعتبار سنجی بین المللی 5-مرکز ملی تایید صلاحیت ایران 6-انجمن مدیریت کیفیت ایران 7-شبکه جهانی کیفیت 8- اداره کل نظارت و ارزیابی تجهیزات و ملزومات پزشکی
کلیه حقوق مطالب، دوره ها و خدمات برای شرکت مهندسی پایا توسعه محفوظ است و کپی برداری از آنها پیگرد قانونی دارد.
